Een artikel retourneren kan niet eenvoudiger!

U heeft 30 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt, totdat u uw bestelling retourneert. Wij raden u ten zeerste aan om een ​​verzendbewijs te ontvangen!

Zorg ervoor dat we het pakket gemakkelijk kunnen identificeren. Het is altijd een goed idee om uw bestelnummer en volledige naam te vermelden.

De geretourneerde artikelen dienen uiteraard in dezelfde staat te zijn als toen u ze ontving, nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking. Als de retourzending niet voldoet aan ons bovenstaande beleid,
het wordt niet geaccepteerd en in plaats daarvan naar u teruggestuurd.

Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail: hiya@planetnusa.com als u nog vragen heeft.

DK retourneert:

Wij bieden gratis retourneren aan voor alle bestellingen boven € 480,-.

Het enige wat u hoeft te doen is ons een e-mail te sturen op hiya@planetnusa.com met uw bestelnummer en volledige naam. We nemen dan contact met u op met een gefrankeerd retourlabel.

Zodra de retourzending in ons magazijn is ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling.

INTL retourneert:

Wij bieden geen gratis retourzendingen aan. Alle retourzendingen buiten Denemarken, inclusief verzendkosten (belastingen en heffingen) en regelingen, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Ook al weten we het misschien niet allemaal – neem gerust contact met ons op voor advies via hiya@planetnusa.com

Uitwisselingen:

Als u online een product wilt ruilen, verwijzen wij naar het plaatsen van een nieuwe bestelling in de gewenste maat en het retourneren van de “verkeerde” maat.

Op deze manier ontvang je je nieuwe artikel veel sneller en betalen we je geld terug zodra we je retourzending hebben verwerkt.

Retourneren en ruilen in de winkel

Wij bieden aan om zowel retourzendingen als omruilingen af ​​te handelen voor alle bestellingen die online/offline in de winkel zijn gekocht.

Kom dus langs in onze Planet Nusa Flagship Store op Gammel Kongevej 136, 1850 Frederiksberg om uw artikel te retourneren of te ruilen.